سوالات متداول

دسته بندی سوالات

ورود و ثبت نام

شما می‌توانید بر روی علامت آدمک در بالای صفحه، سمت چپ کلیک کنید و در صفحه ای که باز می‌شود روی قسمت ثبت نام کلیک کنید و با وارد کردن اطلاعات خود ثبت نام خود را در سایت ما کامل کنید.

شما می‌توانید بر روی علامت آدمک در بالای صفحه، سمت چپ کلیک کنید و در صفحه ای که باز می‌شود روی قسمت ورود کلیک کنید و در مرحله بعد با وارد کردن کد ورودی که یاسمتیک برای شما ارسال می‌کند، وارد سایت شوید.

ثبت سفارش

شما می‌توانید با استفاده از منوی سایت وارد دسته بندی مرتبط با محصول شوید.
همچنین می‌توانید نام محصول مورد نظر خود را در قسمت سرچ سایت وارد کرده و کالای مورد نظر را پیدا کنید.

برای ثبت سفارش در وبسایت یاسمتیک می‌توانید محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و با زدن بر روی دکمه سبد خرید موجود در بالای صفحه وارد سبد خرید شوید پس از چک کردن نهایی محصولات موجود در سبد خرید بر روی ادامه جهت تسویه حساب کلیک کنید.
در این مرحله نیاز است که به اکانت کاربری خود وارد شوید.
در ادامه اطلاعات و آدرس خود را تکمیل کرده و پس از انتخاب روش ارسال مبلغ سفارش خود را پرداخت کرده و سفارش خود را نهایی کنید.

اگر کد تخفیفی دارید برای استفاده از آن می‌توانید با زدن بر روی دکمه سبد خرید در کادر مخصوص کد تخفیف که بعد از دکمه ادامه برای تسویه حساب قرار دارد کد مورد نظر خود را وارد کنید و اعمال کدتخفیف را بزنید.

همچنین میتوانید در صفحه تسویه حساب نیز در ابتدای صفحه بر روی کد تخفیف دارید؟ کلیک کرده و کد تخفیف خود را ثبت کنید.

ارسال

خرید های کرج : همان روز ثبت سفارش (ظرف 1 تا 6 ساعت) تحویل داده می‌شوند.
خرید های غیر کرج : بسته ها حداکثر دو روز پس از پرداخت ارسال مي شوند. هزینه های ارسال شامل هزینه های بسته بندی و پست می باشد. کد های رهگیری در هایلایت “کد رهگیری” موجود در اینستاگرم ما هایلایت می‌شوند. شما می‌توانید با توجه به تاریخ ثبت سفارش خود کد رهگیری خود را پیدا کنید.

بله هزینه ارسال برای سفارش های بالای 1 میلیون تومن به تمامی نقاط رایگان است.

در حال حاضر ارسال فوری برای شهر های کرج، محمدشهر، کمالشهر، فردیس و مشکین دشت فعال است و با انتخاب شهر و انتخاب بازه زمانی می‌توانند در بازه زمانی  انتخابی سفارش خود را تحویل بگیرند.

روش های پرداخت

پرداخت امن اینترنتی

آنلاین با تمامی کارت‌های بانکی از درگاه بانک.

مرجوعی

در صورتی که هر یک موارد زیر در رابطه با سفارش دریافتی وجود داشته باشد:

  • عدم تطابق محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده
  • مشکل ظاهری
  • محصول آسیب دیده

شما می‌توانید برای مرجوعی کالای مورد نظر از طریق تماس، واتساپ و دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشید تا مشکل رفع شود.

وجه مرجوعی کالا پس از تائید و طی کردن مراحل مرجوعی، بین 1 تا 3 روز کاری به حساب شما عودت داده می‌شود.